Última actualización: Noviembre 2023
La confidencialidad y la seguridad son valores fundamentales de DOCTOMATIC. Esto significa que nos comprometemos a garantizar la privacidad de los datos personales de nuestros clientes en todo momento, y a recoger sólo la información que necesitamos, y nada más.
A continuación encontrará toda la información necesaria sobre los datos personales que recogemos, cómo los tratamos y sus derechos.
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¿Quién trata mis datos personales?
DOCTOMATIC, S.L.. (en adelante, “DOCTOMATIC”), con NIF B06840276 y domicilio social en C/ Espronceda, 183, local 2, 08025, provincia de BARCELONA (ESPAÑA), podrá actuar en cualquiera de las siguientes figuras:
- Responsable del tratamiento: Será responsable del tratamiento cuando establezca relaciones en su propio nombre con los interesados o personas físicas titulares de los datos personales, dado que Doctomatic pone a disposición de sus pacientes o usuarios una aplicación de monitorización remota de sus datos de salud, los cuales pone a disposición de su médico de forma automatizada.
- Encargado del tratamiento: Será encargado del tratamiento cuando acceda a los datos personales de dichos titulares para la prestación del servicio contratado por un responsable.
A estos efectos, DOCTOMATIC hace constar que dispone de un correo electrónico (info@doctomatic.com) a disposición de todos los usuarios, asimismo se informa que Doctomatic cuenta con el siguiente dominio web: https://www.doctomatic.com/
DOCTOMATIC trata tus datos conforme al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).
2. ¿Quién vigila sus datos personales en DOCTOMATIC?
El Delegado de Protección de Datos de DOCTOMATIC, o DPD, es el garante del cumplimiento de la normativa de protección de datos dentro de DOCTOMATIC.
Puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos del DOCTOMATIC en la siguiente dirección de correo electrónico: info@doctomatic.com
Puede consultar el nombramiento de nuestro Delegado de Protección de Datos en la web de la Agencia Española de Protección de Datos en el siguiente enlace.
- ¿Quiénes son los grupos de interesados?
Los datos personales recogidos y tratados pueden proceder de los siguientes interesados:
- Clientes y Futuros Clientes, usuarios y/o pacientes en relación con el uso del sitio web de DOCTOMATIC:
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- Personas que nos facilitaron sus datos en los diferentes formularios de la web para realizar consultas u obtener información sobre nuestros productos y servicios.
- Personas que adquirieron nuestros packs de licencias que se establecen en la web.
- Personas que solicitaron comunicaciones sobre novedades, productos y servicios y/o promociones de DOCTOMATIC.
- Personas que han descargado nuestra aplicación vía Google Play o Apple Store.
- Proveedores:
- Empresas que comparten con nosotros los datos personales necesarios para formalizar un contrato de servicios (identificación, contacto, dirección, cuenta bancaria…).
- Candidatos:
- Personas que enviaron una solicitud para entrar en procesos de selección de personal.
- Empleados o colaboradores de DOCTOMATIC
- Empleados actuales para la gestión interna de su relación laboral.
- Colaboradores actuales para la gestión de servicios (personal sociosanitario, fisioterapeutas, o cualquier otro profesional o colaborador que ofrezca servicios a través de DOCTOMATIC).
- Visitantes del sitio web:
- Personas que navegan por nuestra web y han aceptado cookies analíticas.
- Usuarios del chatbot incorporado en el sitio web de DOCTOMATIC.
- ¿Qué datos personales tratamos?
A través de la página web de DOCTOMATIC se solicitan los siguientes datos:
- Información de contacto: persona en cargo, puesto o posición, centro de salud, número de teléfono, país, ciudad y número de pacientes.
- ¿Con qué finalidad y legitimación utilizamos los datos personales?
En DOCTOMATIC tratamos datos personales para responder a solicitudes de información, atender sus peticiones o prestar los servicios contratados.
Estos datos personales se tratan para las finalidades legítimas que se indican a continuación.
5.1. DOCTOMATIC como Responsable del Tratamiento
| Finalidad | Interesados | Categorías de datos | Base de legitimación | Periodo de retención |
| Formalización, desarrollo y ejecución del contrato
El tratamiento de los datos personales de las personas de contacto de nuestros clientes y proveedores es necesario para la ejecución del contrato entre DOCTOMATIC y nuestros clientes y proveedores, así como para el mantenimiento, desarrollo y ejecución de la relación contractual. DOCTOMATIC trata los datos personales de las personas de contacto de nuestros clientes y proveedores, entre otras, para gestionar la relación comercial y mercantil con los mismos. |
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Ejecución del contrato | Una vez acabados los servicios enumerados en el contrato, los datos que figuran en el mismo se conservarán durante 6 años, debidamente bloqueados, y sin perjuicio de que los interesados hayan debidamente ejercido sus derechos de supresión u oposición previo a la finalización de dicho plazo. |
| Procesar pagos, cobros y facturación
En DOCTOMATIC, trataremos los datos de nuestros clientes para remitirles las facturas y cobrar las compensaciones pactadas en el contrato de servicios. De la misma manera, DOCTOMATIC tratará los datos de sus proveedores para proceder al pago de los servicios pactados. |
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Ejecución del contrato | De acuerdo con el artículo 30 del Código de Comercio Español, se conservarán los datos relativos a la facturación durante 6 años después de haber sido emitidos. |
| Respuesta a solicitudes de información o contacto o demo de Doctomatic
En DOCTOMATIC utilizamos los datos de contacto proporcionados para responder a sus solicitudes y consultas sobre productos y servicios, ya sean realizadas a través del formulario disponible en los sitios web. |
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Consentimiento expreso. | Una vez resuelta la petición, se conservarán los datos personales, debidamente bloqueados, durante un año. |
| Envío de comunicaciones comerciales
DOCTOMATIC trata los datos de contacto facilitados para informar a los interesados que consintieron recibir información comercial. Esta información puede ser sobre productos, servicios, actividades, noticias, y/o cualquier promoción que pueda ser de su interés y relacionada con la actividad de DOCTOMATIC. |
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Consentimiento | Se tratarán los datos para esta finalidad mientras que el interesado no revoque su consentimiento debidamente. |
| Análisis de visitas al sitio web
DOCTOMATIC utiliza varias técnicas para recopilar información. Estas técnicas pueden utilizarse para obtener datos analíticos sobre las visitas y la navegación por las páginas de nuestros sitios web. Estas analíticas se apoyan en el uso de servicios externos que tienen su propia política de privacidad. Estas empresas pueden cruzar los datos de navegación con sus registros internos con el fin de utilizarlos para la personalización de anuncios, aunque no se disponga de una cuenta registrada en sus servicios. Para más información consulte nuestra Política de Cookies. |
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Consentimiento | Los datos se conservarán de acuerdo con los términos identificados en nuestra Política de Cookies y las políticas de privacidad de los proveedores de cookies analíticas. |
6. ¿Cómo protegemos los datos personales?
En DOCTOMATIC, tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. Algunas de las medidas que tomamos incluyen el cifrado de datos, el acceso restringido a los datos personales y la capacitación regular de nuestro personal en materia de protección de datos.
7. ¿Cómo almacenamos los datos personales?
Almacenamos sus datos personales en servidores seguros en la nube, ubicados en la Unión Europea. Mantenemos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales y prevenir su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
- ¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
DOCTOMATIC sólo compartirá sus datos personales con terceros en los casos en que sea necesario para prestarle nuestros servicios, cuando usted nos haya solicitado algo que nosotros debamos responderle, o cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
También podremos comunicar datos a empresas que nos presten servicios necesarios para la actividad ordinaria y administrativa de la empresa en calidad de encargados del tratamiento, en el marco de la prestación de servicios tales como:
- Proveedores de servicios de pago y procesamiento de pagos.
- Proveedores de gestión de procesos de selección
- Proveedores de servicios de tecnología, como proveedores de alojamiento en la nube y de servicios de análisis de datos.
- Asesores legales y financieros.
- Autoridades regulatorias y gubernamentales, cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, o hayan sido legalmente requeridos por éstas.
8.1. Transferencia de datos internacionales
Como responsables del tratamiento, compartiremos datos personales entre las diferentes filiales del grupo, en Brasil y México, en base al interés legítimo corporativo. En el caso que estas actividades se den entre países del Espacio Económico Europeo y nuestras filiales sitas fuera del mismo, las transferencias internacionales se hacen bajo contrato y firmando las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/ALL/?uri=CELEX:32021D0914
9. ¿Cómo ejerzo mis derechos en relación con mis datos personales?
Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre los datos que DOCTOMATIC está tratando de su titularidad. Estos son sus derechos:
- Los interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente serán conservados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. DOCTOMATIC dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- Portabilidad: El interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le concierne, que haya facilitado a DOCTOMATIC, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando: a) el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y b) el tratamiento se realice por medios automatizados.
Le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) en el caso de que el ejercicio de sus derechos aquí indicados no haya sido satisfecho.
Para ejercer los citados derechos, puede dirigirse a: info@doctomatic.com. Cuando lo haga, por favor, indique los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico de contacto
- Derecho que desea ejercer
- Datos sobre los que realiza su solicitud
En el plazo máximo de un mes resolveremos su solicitud, notificándose al correo electrónico indicado.
10. ¿Cuál es el plazo de conservación de sus datos personales?
Conservaremos sus datos personales mientras sea necesario para prestarle nuestros servicios o mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Cuando ya no necesitemos sus datos personales, éstos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Para consultar un plazo de conservación específico, consulte los cuadros que se encuentran en el Punto 5 de la presente Política de Privacidad.
11. Cambios en nuestra Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos en esta Política de Privacidad, le informaremos mediante la publicación de una notificación en nuestra aplicación o sitio web, o mediante otros medios adecuados.
12. Datos de contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico info@doctomatic.com.