Última atualização: novembro de 2023
A confidencialidade e a segurança são valores fundamentais da DOCTOMATIC. Isto significa que estamos empenhados em garantir sempre a privacidade dos dados pessoais dos nossos clientes e em recolher apenas as informações de que necessitamos e nada mais.
Abaixo encontrará toda a informação necessária sobre os dados pessoais que recolhemos, como os tratamos e os seus direitos.
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Quem trata os meus dados pessoais?
DOCTOMÁTICO, SL. (doravante, “ DOCTOMATIC ”), com NIF B06840276 e sede social em C/ Espronceda, 183, local 2, 08025, província de BARCELONA (ESPANHA), poderá exercer qualquer uma das seguintes funções:
- Responsável pelo tratamento: Você será responsável pelo tratamento quando estabelecer relações em seu próprio nome com os interessados ou pessoas físicas titulares dos dados pessoais, visto que a Doctomatic disponibiliza aos seus pacientes ou usuários um aplicativo para monitoramento remoto de sua saúde dados, que são disponibilizados ao seu médico de forma automatizada.
- Responsável pelo tratamento: Será o responsável pelo tratamento quando aceder aos dados pessoais dos referidos titulares para a prestação do serviço contratado por um responsável.
Para o efeito, a DOCTOMATIC informa que dispõe de um endereço de correio eletrónico (info@doctomatic.com) à disposição de todos os utilizadores, informando ainda que a Doctomatic dispõe do seguinte domínio web: https://www.doctomatic.com/
A DOCTOMATIC trata os seus dados de acordo com o REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e revogando Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral de Proteção de Dados).
2. Quem monitoriza os seus dados pessoais na DOCTOMATIC?
O Encarregado de Proteção de Dados da DOCTOMATIC, ou DPD, é o garante do cumprimento dos regulamentos de proteção de dados da DOCTOMATIC.
Você pode entrar em contato com o responsável pela proteção de dados da DOCTOMATIC no seguinte endereço de e-mail: info@doctomatic.com
Você pode consultar a nomeação do nosso Encarregado de Proteção de Dados no site da Agência Espanhola de Proteção de Dados no seguinte link .
- Quem são os grupos de partes interessadas?
Os dados pessoais recolhidos e tratados poderão provir dos seguintes interessados:
- Clientes e Futuros Clientes, utilizadores e/ou pacientes em relação à utilização do site DOCTOMATIC:
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- Pessoas que nos forneceram os seus dados nos diferentes formulários do site para fazer consultas ou obter informações sobre os nossos produtos e serviços.
- Pessoas que adquiriram nossos pacotes de licenças estabelecidos na web.
- Pessoas que solicitaram comunicações sobre novidades, produtos e serviços e/ou promoções da DOCTOMATIC.
- Pessoas que baixaram nosso aplicativo via Google Play ou Apple Store.
- Fornecedores:
- Empresas que partilham connosco os dados pessoais necessários à formalização de um contrato de prestação de serviços (identificação, contacto, morada, conta bancária…).
- Candidatos:
- Pessoas que enviaram solicitação de ingresso em processos de seleção de pessoal.
- Funcionários ou colaboradores DOCTOMATIC
- Colaboradores atuais para a gestão interna da sua relação laboral.
- Colaboradores atuais para a gestão dos serviços (pessoal de saúde social, fisioterapeutas ou qualquer outro profissional ou colaborador que ofereça serviços através do DOCTOMATIC).
- Visitantes do site:
- Pessoas que navegam no nosso site e aceitaram cookies analíticos.
- Utilizadores do chatbot incorporado no site DOCTOMATIC.
- Que dados pessoais tratamos?
Os seguintes dados são solicitados através do site DOCTOMATIC:
- Dados de contato: responsável, cargo ou cargo, centro de saúde, telefone, país, cidade e número de pacientes.
- Com que finalidade e legitimidade utilizamos os dados pessoais?
Na DOCTOMATIC tratamos dados pessoais para responder a pedidos de informação, responder aos seus pedidos ou prestar os serviços contratados.
Estes dados pessoais são tratados para as finalidades legítimas abaixo indicadas.
5.1. DOCTOMATIC como Controlador de Dados
| Propósito | Interessado | Categorias de dados | Base de legitimidade | Período de retenção |
| Formalização, desenvolvimento e execução do contrato
O tratamento de dados pessoais das pessoas de contacto dos nossos clientes e fornecedores é necessário para a execução do contrato entre a DOCTOMATIC e os nossos clientes e fornecedores, bem como para a manutenção, desenvolvimento e execução da relação contratual. A DOCTOMATIC trata os dados pessoais das pessoas de contacto dos nossos clientes e fornecedores, entre outros, para gerir a relação comercial e comercial com os mesmos. |
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Execução de contrato | Uma vez concluídos os serviços elencados no contrato, os dados nele contidos serão conservados durante 6 anos, devidamente bloqueados, e sem prejuízo de os interessados terem exercido devidamente os seus direitos de apagamento ou oposição antes do final do referido prazo. |
| Processar pagamentos, cobranças e faturamento
Na DOCTOMATIC processaremos os dados dos nossos clientes para lhes enviar faturas e cobrar a compensação acordada no contrato de serviço. Da mesma forma, a DOCTOMATIC tratará os dados dos seus fornecedores para proceder ao pagamento dos serviços acordados. |
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Execução de contrato | De acordo com o artigo 30 do Código Comercial Espanhol, os dados relativos à faturação serão conservados durante 6 anos após a sua emissão. |
| Resposta a pedidos de informação ou contacto ou demonstração Doctomatic
Na DOCTOMATIC utilizamos os dados de contacto fornecidos para responder às suas solicitações e dúvidas sobre produtos e serviços, sejam elas efetuadas através do formulário disponível nos sites. |
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Consentimento expresso. | Uma vez resolvido o pedido, os dados pessoais serão conservados, devidamente bloqueados, durante um ano. |
| Envio de comunicações comerciais
A DOCTOMATIC trata os dados de contacto fornecidos para informar os interessados que tenham consentido em receber informações comerciais. Esta informação pode ser sobre produtos, serviços, atividades, novidades e/ou qualquer promoção que possa ser do seu interesse e relacionada com a atividade da DOCTOMATIC. |
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Consentimento | Os dados serão tratados para esta finalidade enquanto o interessado não revogar devidamente o seu consentimento. |
| Análise de visitas ao site
A DOCTOMATIC utiliza diversas técnicas para coletar informações. Estas técnicas podem ser utilizadas para obter dados analíticos sobre as visitas e navegação pelas páginas dos nossos websites. Estas análises são suportadas pela utilização de serviços externos que possuem a sua própria política de privacidade. Essas empresas podem cruzar dados de navegação com seus registros internos para utilizá-los na personalização de anúncios, mesmo que você não tenha uma conta cadastrada em seus serviços. Para mais informações consulte a nossa Política de Cookies. |
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Consentimento | Os dados serão retidos de acordo com os termos identificados na nossa Política de Cookies e nas políticas de privacidade dos fornecedores de cookies analíticos. |
6. Como protegemos os dados pessoais?
Na DOCTOMATIC tomamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais e evitar a sua perda, utilização indevida, acesso não autorizado ou divulgação. Algumas das medidas que tomamos incluem criptografia de dados, acesso restrito a dados pessoais e treinamento regular de nossa equipe sobre proteção de dados.
7. Como armazenamos os dados pessoais?
Armazenamos os seus dados pessoais em servidores cloud seguros localizados na União Europeia. Mantemos medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos dados pessoais e evitar a sua perda, utilização indevida, acesso não autorizado ou divulgação.
- Quem tem acesso aos seus dados pessoais?
A DOCTOMATIC apenas partilhará os seus dados pessoais com terceiros nos casos em que seja necessário prestar-lhe os nossos serviços, quando nos tiver solicitado algo ao qual devemos responder, ou quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.
Poderemos também comunicar dados a empresas que nos prestam serviços necessários à atividade ordinária e administrativa da empresa como subcontratantes de dados, no âmbito da prestação de serviços como:
- Provedores de serviços de pagamento e processamento de pagamentos.
- Provedores de gerenciamento de processos de recrutamento
- Provedores de serviços de tecnologia, como provedores de serviços de hospedagem em nuvem e análise de dados.
- Consultores jurídicos e financeiros.
- Autoridades reguladoras e governamentais, quando necessário para cumprir as nossas obrigações legais, ou que tenham sido legalmente exigidos por elas.
8.1. Transferência internacional de dados
Como controladores de dados, compartilharemos dados pessoais entre as diferentes subsidiárias do grupo, no Brasil e no México, com base em legítimo interesse corporativo. Caso estas atividades ocorram entre países do Espaço Económico Europeu e as nossas subsidiárias localizadas fora dele, as transferências internacionais são efetuadas mediante contrato e assinatura de Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia: https://eur-lex.europa.eu /legal-content/ES/ALL/?uri=CELEX:32021D0914
9. Como exerço os meus direitos relativamente aos meus dados pessoais?
Qualquer pessoa tem o direito de obter informação sobre os dados que a DOCTOMATIC trata e é titular. Estes são os seus direitos:
- Os interessados têm o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como de solicitar a retificação dos dados inexatos ou, se for caso disso, solicitar a sua eliminação quando, entre outros motivos, os dados já não sejam necessários para os fins para os quais foram recolhidos. .
- Em determinadas circunstâncias, os interessados poderão solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que os mesmos serão conservados apenas para o exercício ou defesa de reclamações.
- Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, os interessados poderão opor-se ao tratamento dos seus dados. A DOCTOMATIC deixará de tratar os dados, salvo por motivos legítimos imperiosos, ou pelo exercício ou defesa de possíveis reclamações.
- Portabilidade: O interessado terá direito a receber os dados pessoais que lhe digam respeito, que tenha fornecido à DOCTOMATIC, num formato estruturado, de uso comum e de leitura automática quando: a) o tratamento se basear no consentimento ou um contrato, e b) O tratamento é realizado por meios automatizados.
Informamo-lo do seu direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo ( www.aepd.es ) caso o exercício dos seus direitos aqui indicados não tenha sido satisfeito.
Para exercer os direitos acima mencionados, você pode entrar em contato com: info@doctomatic.com . Ao fazer isso, indique as seguintes informações:
- Nomes e sobrenomes
- Email de contato
- Certo, você deseja se exercitar
- Dados sobre os quais você faz sua solicitação
No prazo máximo de um mês resolveremos o seu pedido, notificando-o para o email indicado.
10. Qual o prazo de conservação dos seus dados pessoais?
Conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para lhe fornecer os nossos serviços ou durante o tempo necessário para cumprir as nossas obrigações legais. Quando já não necessitarmos dos seus dados pessoais, estes serão eliminados de forma segura ou anonimizados.
Para consultar um período de conservação específico, consulte as tabelas constantes do Ponto 5 desta Política de Privacidade.
11. Alterações na nossa Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento. Se fizermos alterações materiais nesta Política de Privacidade, iremos notificá-lo publicando um aviso em nosso aplicativo ou site, ou por outros meios apropriados.
12. Detalhes de contato
Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta política de privacidade ou sobre a forma como processamos os seus dados pessoais, pode contactar-nos por e-mail para info@doctomatic.com .